Die Buchung einer Dienstleistung bedeutet die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dienstleistungen werden auf der Website Altimood.com, über einen Buchungsschein oder ein Angebot von Alice Dumoulin oder Robin Delattre angeboten.
Für Pauschalreisen (Dienstleistungen mit mehreren Anbietern – wie ein Trek mit Übernachtung in Berghütten) gelten die AGB des Reiseveranstalters, der die Reise verwaltet. Diese werden stets mit dem Kaufvertrag zugesandt. Die meisten von uns geführten Touren werden von Grand Angle verwaltet.
Die nachstehenden Bedingungen gelten ausschließlich für Aktivitäten, Kurse und Privatbuchungen (Bergführerhonorar).
Sofern nicht anders angegeben, wird eine Buchung bei Eingang einer Anzahlung von mindestens 50% des im Kaufvertrag, Angebot oder Buchungsschein ausgewiesenen Gesamtbetrags wirksam. Der Restbetrag ist spätestens am Vorabend der Dienstleistung zu entrichten.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung und PayPal. Zahlungsdetails finden sich auf jedem Buchungsschein, Kaufvertrag oder Angebot.
Nur der Vertrag (Angebot, Buchungsschein) ist verbindlich bezüglich Terminen, Preisen und Programm.
Der Kunde akzeptiert, dass die Dienstleistung jederzeit vom Bergführer, der den Ausflug leitet, aufgrund von Wetterbedingungen, Schneeverhältnissen, Lawinengefahr, Zufahrtswegen zum Treffpunkt oder der Fitness und der körperlichen/psychischen Verfassung der Teilnehmer geändert werden kann.
Im Winter wird bei unzureichender Schneelage eine Alternative zur geplanten Winteraktivität angeboten.
Schneemangel ist kein gültiger Stornierungsgrund für eine geführte Dienstleistung. Siehe die Stornierungsbedingungen unten.
Je nach ausführendem Bergführer kann die Dienstleistung über die Einzelunternehmen von Robin Delattre oder Alice Dumoulin abgerechnet werden.
Bei Stornierung weniger als 6 Werktage vor der Dienstleistung muss der Kunde den vollen Restbetrag des Vertrags zahlen.
Bei Stornierung mehr als 5 Werktage vor der Dienstleistung muss der Restbetrag nicht gezahlt werden. Die Anzahlung wird einbehalten.
Die Stornierung muss schriftlich per Post (Robin Delattre oder Alice Dumoulin, L'Esparcelet, 05800 Saint-Firmin, Frankreich), SMS (+33 7 69 44 78 66) oder E-Mail (heyaltimood.com ) erfolgen.
Die von Altimood angebotenen Dienstleistungen sind individuell gestaltet und erfordern maßgeschneiderte Vorbereitung; daher gilt das Widerrufsrecht nicht. Eine Stornierung wird innerhalb von 48 Stunden nach Buchung akzeptiert, sofern die Dienstleistung noch nicht erbracht wurde.
Jederzeit können höhere Gewalt – wie Wetterbedingungen oder -vorhersagen, die die Sicherheit der Teilnehmer ernsthaft beeinträchtigen könnten, oder plötzliche körperliche Unfähigkeit des geplanten Bergführers – zur Stornierung führen. Der Kunde wird vollständig erstattet. Der Kunde kann keine weitere Entschädigung beanspruchen.
Sofern Sie nicht „aus Zucker" sind, sind Regen oder Schneemangel kein gültiger Stornierungsgrund.
Wenn die Entscheidung zur Stornierung von uns kommt aufgrund von Bedingungen, die die Sicherheit der Teilnehmer ernsthaft beeinträchtigen könnten, werden Sie vollständig erstattet, ohne weitere Entschädigung.
Wenn die Stornierungsentscheidung vom Kunden ausgeht, sind die Anzahlung und möglicherweise der Restbetrag fällig.
In der Praxis: Wir passen den Ausflug immer bestmöglich an, um auf der angenehmen Seite zu bleiben. Regenschirme sind oft großartige Verbündete, und wir werden Ihren Trek nicht in einen „Überlebenskurs im Regen" verwandeln.
Die Teilnehmer sind individuell für ihre eigene Ausrüstung verantwortlich. Der/die Bergführer kann/können nicht für Beschädigung oder Diebstahl persönlicher Ausrüstung haftbar gemacht werden.
Leihausrüstung wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Bei Verlust oder Beschädigung der Leihausrüstung stellt der Bergführer dem Kunden die Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung.
Als Profis haben wir eine Berufshaftpflichtversicherung. Diese ersetzt keine persönliche Versicherung, die Sie abschließen sollten, um sich gegen die finanziellen Folgen eines Unfalls während der Aktivität zu schützen.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Versicherung für Haftpflicht, Bergrettung, Beistand und Rücktransport – ob über Ihre Hausratversicherung, Mitgliedschaft in einem Alpenverein oder Versicherungen von Outdoor-Sportgeschäften.
Diese „Persönliche Unfallversicherung" ist für Pauschalreisen und Biwak-Kurse obligatorisch. Sie muss Bergunfälle ohne Höhenbeschränkung sowie reisebezogene Risiken (Rücktransport) und Sportrisiken (Wandern) abdecken.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns einen Versicherungsnachweis mit Ihrer Policennummer und einer 24/7-Notfalltelefonnummer vorzulegen.
Durch die Teilnahme an unseren Ausflügen akzeptiert jeder Teilnehmer, dass Fotos und Videos von uns, einem anderen Teilnehmer oder einem von uns beauftragten professionellen Fotografen/Kameramann aufgenommen werden können.
Diese Bilder können zu Kommunikationszwecken auf verschiedenen Medien verwendet werden, einschließlich unserer Website, sozialer Medien und anderer Kommunikationskanäle.
Dementsprechend übertragen die Teilnehmer ihre Bildrechte und genehmigen die Verwendung ihres Bildes in diesem Rahmen, ohne zeitliche Begrenzung und ohne finanzielle Entschädigung.
Wenn ein Kunde der Verwendung seines Bildes widersprechen möchte, kann er dies anfordern und sein Wunsch wird respektiert.
Hinweis:
Die Parteien werden sich bemühen, Streitigkeiten aus der Vertragserfüllung gütlich beizulegen. Falls keine Einigung erzielt werden kann, unterliegen Streitigkeiten ausschließlich französischem Recht.
Bei Fehlen einer gütlichen Einigung oder Antwort des Anbieters innerhalb einer angemessenen Frist von einem Monat kann der Verbraucherkunde (gemäß Artikel L.133-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) bei fortbestehendem Dissens kostenlos den zuständigen Mediator kontaktieren:
Société Médiation Professionnelle, 2 Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, Frankreich.